VanWest College I 顧客服務英文
顧客關係英語 I 兩大核心領域
銷售與旅遊(第1-4周)：專注於零售、飯店和旅遊業的顧客服務技巧，內容涵蓋溝通技巧、需求管理、處理困難客戶，以及該行業的求職技巧。
咖啡師培訓(第5-8周)：涵蓋咖啡廳產業，內容包括咖啡歷史、沖煮技巧、食品安全及顧客服務。 學生將學習如何處理訂單，並為咖啡廳及咖啡師職業做好準備， 包括履歷撰寫與面試技巧。
CUSTOMER SERVICE INSIGHTS
探索不同類型的顧客服務工作內容
SKILL DEVELOPMENT & PRACTICE
透過角色扮演和情境練習增強基本的顧客服務技能
JOB APPLICATION MASTERY
撰寫有效的履歷，針對顧客服務職位的面試做好準備
校區
溫哥華
課程長度
8周
入學要求/英語程度
雅思 4.5+/多益 600+
上課堂數
30堂(每周)：20堂(核心課程)+10堂(顧客服務英文)
核心課程
可依據英語能力，選擇一般英語/學術英語/劍橋領思職場英語/口說速成班